為保障昆明市市場監(jiān)督管理局計算機設(shè)備、信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定、高效運行，提升信息化管理水平與服務(wù)效能，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及財政預(yù)算管理規(guī)定，我局擬通過公開采購方式購買計算機設(shè)備維保、信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)運行維護服務(wù)。
一、 項目背景與目標
隨著市場監(jiān)管業(yè)務(wù)的不斷拓展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進，我局現(xiàn)有的計算機設(shè)備、核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)及基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)已成為履行監(jiān)管職責、服務(wù)社會公眾的重要支撐。為確保這些關(guān)鍵信息資產(chǎn)持續(xù)處于良好運行狀態(tài)，防范系統(tǒng)故障與安全風(fēng)險，降低運維成本，亟需引入專業(yè)、高效的運行維護服務(wù)。本項目旨在通過采購社會化專業(yè)服務(wù)，建立規(guī)范、及時、可靠的運維保障體系，實現(xiàn)從被動響應(yīng)故障到主動預(yù)防管理的轉(zhuǎn)變，為市場監(jiān)管各項工作提供堅實的技術(shù)保障。
二、 服務(wù)內(nèi)容與要求
本次采購的服務(wù)主要包括以下三個方面：
- 計算機設(shè)備維保服務(wù)：涵蓋局內(nèi)辦公計算機、服務(wù)器、存儲設(shè)備、打印復(fù)印設(shè)備等硬件設(shè)備的定期檢測、故障維修、部件更換、性能優(yōu)化及報廢處置咨詢等。要求服務(wù)商提供快速響應(yīng)（如7×24小時電話支持，規(guī)定時間內(nèi)現(xiàn)場服務(wù)）和備件保障。
- 信息系統(tǒng)運行維護服務(wù)：針對我局使用的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等，提供系統(tǒng)監(jiān)控、日常巡檢、漏洞掃描與修復(fù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)升級與補丁管理、操作支持及用戶培訓(xùn)等服務(wù)。要求確保系統(tǒng)可用性不低于99.9%，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。
- 網(wǎng)絡(luò)運行維護服務(wù)：包括局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備（如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等）的監(jiān)控、配置管理、性能優(yōu)化、故障排除、安全策略維護及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化建議等。要求保障網(wǎng)絡(luò)暢通與安全，有效防御網(wǎng)絡(luò)攻擊。
整體服務(wù)要求服務(wù)商具備相應(yīng)的資質(zhì)、經(jīng)驗和本地化服務(wù)能力，建立清晰的服務(wù)流程（如事件管理、問題管理、變更管理），并定期提交服務(wù)報告。
三、 采購計劃與方式
本項目已納入年度部門預(yù)算，采購資金已落實。計劃采用公開招標方式選擇服務(wù)供應(yīng)商，嚴格按照《中華人民共和國政府采購法》及其實施條例等規(guī)定執(zhí)行。招標信息將發(fā)布在指定的政府采購平臺，歡迎符合資質(zhì)條件的供應(yīng)商參與競標。采購過程將遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則。
四、 項目批復(fù)情況
該采購計劃及項目需求已編制完成，并已按程序上報昆明市財政局及相關(guān)部門審批。目前，已獲得財政部門的預(yù)算批復(fù)（批復(fù)文號：[此處應(yīng)根據(jù)實際填寫]），同意我局使用財政資金實施本項目。后續(xù)將依據(jù)批復(fù)意見，加快推進采購流程，確保服務(wù)按期接續(xù)，不影響正常工作的開展。
五、 預(yù)期效益
項目實施后，預(yù)期將實現(xiàn)以下效益：
- 提升系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性：通過專業(yè)化運維，顯著降低系統(tǒng)故障率，增強網(wǎng)絡(luò)安全防護能力。
- 提高運維效率與質(zhì)量：建立標準化流程，實現(xiàn)運維工作的可量化、可管理，提升響應(yīng)與解決效率。
- 優(yōu)化資源配置：使我局內(nèi)部技術(shù)力量更能專注于業(yè)務(wù)創(chuàng)新與核心管理，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
- 保障業(yè)務(wù)持續(xù)運行：為市場監(jiān)管各項業(yè)務(wù)的順利開展提供不間斷的技術(shù)支持，提升公共服務(wù)水平。
昆明市市場監(jiān)督管理局將依法依規(guī)組織實施本項目，并接受社會監(jiān)督。特此公告。
